Durch die Nutzung der Plattform (www.tourdent.com) oder die Angabe Ihrer Daten erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie die Plattform bitte nicht und übermitteln Sie keine Daten. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, einschließlich Patienten, medizinischem Fachpersonal und sonstigen Besuchern.

1. Begriffsbestimmungen

• Patient: Eine Person, die freiwillig ihre Kontaktdaten auf der Plattform hinterlegt, um mit einem Gesundheitsfachmann verbunden zu werden.
• Gesundheitsfachmann: Ein approbierter Arzt, Spezialist oder sonstiger medizinischer Fachmann, der von der Plattform zur Erbringung von Leistungen beauftragt ist.
• Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Plattform zugreift oder sie nutzt, einschließlich Patienten und Gesundheitsfachleute.
• Leistungen: Die von der Plattform bereitgestellten Funktionen, einschließlich der Vermittlung von Kontakten zwischen Patienten und Gesundheitsfachleuten zur Beratung oder Behandlungsplanung.

2. Nutzungsberechtigung

Zur Nutzung der Plattform müssen Sie:

• mindestens 18 Jahre alt sein oder über die Zustimmung eines Elternteils/Erziehungsberechtigten verfügen, wenn Sie jünger sind
• in einem europäischen Land wohnen, in dem die Plattform tätig ist,
• Wenn Sie im Gesundheitswesen tätig sind, müssen Sie über gültige medizinische Qualifikationen und Lizenzen verfügen, die gemäß den geltenden Gesetzen in Ihrer Gerichtsbarkeit erforderlich sind.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service oder die Kontaktaufnahme zu verweigern, wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

3. Nutzung der Plattform

• 1 Allgemeines
  Die Plattform vermittelt Kontakte zwischen Patienten, die freiwillig ihre Kontaktdaten angegeben haben, und Gesundheitsfachleuten zur Beratung oder Organisation einer Behandlung.
• Wir sind keine Gesundheitsdienstleister und erteilen keine medizinischen Ratschläge, Diagnosen oder Behandlungen. Alle medizinischen Leistungen werden ausschließlich von unabhängigen Gesundheitsfachleuten erbracht.
• Sie verpflichten sich, die Plattform ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen und geltendem Recht zu nutzen.

3.2 Pflichten der Patienten

• Bereitstellung vollständiger und korrekter Kontakt – und gesundheitsbezogener Informationen, wenn Sie Daten an die Plattform übermitteln.
• Nutzung der Plattform ausschließlich zur Inanspruchnahme legitimer medizinischer Beratungen oder Behandlungsplanungen.
• Befolgung sämtlicher Anweisungen und Empfehlungen der Gesundheitsfachleute.

3.3 Pflichten der Gesundheitsfachleute

• Aufrechterhaltung gültiger und aktueller medizinischer Lizenzen und Zertifikate.
• Erbringung korrekter und professioneller medizinischer Leistungen gemäß geltenden Gesetzen und Standards.
• Zeitnahe Mitteilung der Verfügbarkeit und Qualifikationen an uns, um die Kontaktaufnahme zu erleichtern.

3.4 Verbotene Aktivitäten
 Sie verpflichten sich insbesondere, die Plattform nicht zu:

• nichtmedizinischen Zwecken zu missbrauchen
• personenbezogene oder medizinische Daten anderer unbefugt zu teilen oder zu missbrauchen,
• betrügerischen, missbräuchlichen oder rechtswidrigen Handlungen zu nutzen,
• in Systeme oder Sicherheitsmechanismen der Plattform unbefugt einzugreifen.

4. Übermittlung von Daten

• Patienten stellen freiwillig ihre Kontakt- und relevanten Gesundheitsdaten zur Verfügung, um mit einem Gesundheitsfachmann verbunden zu werden.
• Mit der Übermittlung Ihrer Daten stimmen Sie zu, dass wir Sie kontaktieren und Ihre Daten an geeignete Gesundheitsfachleute weitergeben, um medizinische Beratungen oder Behandlungen zu organisieren.
• Sie sind für die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen verantwortlich. Wir behalten uns das Recht vor, unvollständige, fehlerhafte oder betrügerische Angaben nicht zu verarbeiten oder weiterzugeben.

5. Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Die Erhebung, Nutzung und Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich Gesundheitsdaten, erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Wir verarbeiten personenbezogene Daten rechtmäßig, fair und transparent.
• Gesundheitsdaten als besondere Kategorie werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder gesetzlicher Grundlage verarbeitet.
• Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

6. Medizinische Leistungen und Haftung

• Keine medizinische Beratung durch die Plattform: Wir vermitteln lediglich den Kontakt und erbringen keine medizinische Diagnostik oder Behandlung.
• Haftung der Gesundheitsfachleute: Diese sind allein für die von ihnen erbrachten medizinischen Leistungen verantwortlich.
• Haftungsbeschränkung: Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Plattform oder den Leistungen der Gesundheitsfachleute entstehen, einschließlich Fehlern, Unterlassungen oder Verzögerungen in der Behandlung.
• Notfälle: Die Plattform ist nicht für medizinische Notfälle bestimmt. Im Notfall wenden Sie sich bitte umgehend an den örtlichen Notdienst.

7. Zahlungen und Gebühren

• Patientengebühren: Patienten können verpflichtet sein, für Beratungen oder Leistungen der Gesundheitsfachleute ein Entgelt zu zahlen, wie während des Vermittlungsprozesses vereinbart.
• Gebühren für Gesundheitsfachleute: Gesundheitsfachleute können für die Nutzung der Plattform servicebezogene Gebühren zahlen müssen, wie in gesonderten Vereinbarungen geregelt.
• Zahlungsabwicklung: Zahlungen erfolgen über Drittanbieter. Deren Geschäftsbedingungen sind zu beachten.
• Rückerstattungen: Etwaige Rückerstattungen richten sich nach unserer Rückerstattungsrichtlinie oder den Bedingungen des jeweiligen Gesundheitsfachmanns.

8. Geistiges Eigentum

• Alle Inhalte der Plattform, einschließlich Texte, Logos und Software, sind unser Eigentum oder lizenziert und urheberrechtlich geschützt.
• Eine Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder Nachbildung ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

9. Kündigung

• Sie können Ihre Daten jederzeit zurückziehen oder die Nutzung der Plattform beenden, indem Sie uns kontaktieren.
• Wir können die Vermittlung oder Kontaktaufnahme beenden, wenn Sie diese Bedingungen verletzen, unrechtmäßig handeln oder aus sonstigen Gründen nach eigenem Ermessen.
• Nach Kündigung endet unsere Verarbeitung Ihrer Daten; Bestimmungen zu Haftung, geistigem Eigentum und Datenschutz bleiben jedoch bestehen.

10. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

• Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Republik Bulgarien unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen.
• Alle Streitigkeiten werden zunächst gütlich beigelegt. Bleibt dies erfolglos, unterliegen sie der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte Bulgariens.
• Verbraucher in der EU können zudem die Online-Streitbeilegungsplattform der EU (https://ec.europa.eu/consumers/odr) nutzen.

11. Änderungen

• Wir können diese Bedingungen bei Änderungen unserer Leistungen oder gesetzlicher Vorgaben anpassen.
• Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail, Telefon, Live-Chat (sofern angegeben) oder über die Plattform.
• Die fortgesetzte Nutzung der Plattform oder erneute Übermittlung von Daten nach Änderungen gilt als Zustimmung.

12. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
 E-Mail: support@tourdent.com

13. Sonstiges

• Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns.
• Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
• Kein Verzicht: Das Unterlassen der Durchsetzung einer Bestimmung gilt nicht als Verzicht auf deren Geltung.
• Abtretung: Sie dürfen Ihre Rechte aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung abtreten; wir können unsere Rechte nach eigenem Ermessen übertragen.